よくあるご質問 FAQ
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- よくあるご質問
お客様からいただくお問い合わせで、
代表的なものをご紹介いたします。
その他、ご質問・ご要望等ございましたら、
お問い合わせよりお願いいたします。
ホテルについて
Q.ネット接続は可能ですか？
A.
wi-fiが利用可能です。
Q.どのような衛生管理がおこなわれていますか？
A.
河口湖温泉寺 夢殿は、全室に個室露天風呂がついており、お部屋で温泉がお楽しみいただける他、朝食、夕食の会場となっております食事処も個室になっております。
また当館では、新型コロナウイルスによる感染症への対策としまして
･共有スペースや客室に消毒液を設置しており、手すりやドアノブ等も、消毒液による拭き取りを行い、館内の衛生強化にあたっております。
･お客さまの健康と安全ならびに公衆衛生を考慮し、接客スタッフはマスクを着用しております。
･従業員の健康状態の把握も徹底して管理いたしております。
皆様のご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
また当館では、新型コロナウイルスによる感染症への対策としまして
･共有スペースや客室に消毒液を設置しており、手すりやドアノブ等も、消毒液による拭き取りを行い、館内の衛生強化にあたっております。
･お客さまの健康と安全ならびに公衆衛生を考慮し、接客スタッフはマスクを着用しております。
･従業員の健康状態の把握も徹底して管理いたしております。
皆様のご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
Q.夢殿の温泉の泉質・効能はなんですか？
A.
温泉の泉質・効能は以下の通りです。
・温泉の泉質: Na、Ca、塩化物泉
・温泉の効能: 神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、運動麻痺、関節のこわばり、うちみ、くじき、慢性消化器病、 痔疾、冷え症、病後回復期、疲労回復、健康増進、動脈硬化症、きりきず、やけど、慢性皮膚病、 虚弱児童、慢性婦人病
・温泉の泉質: Na、Ca、塩化物泉
・温泉の効能: 神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、運動麻痺、関節のこわばり、うちみ、くじき、慢性消化器病、 痔疾、冷え症、病後回復期、疲労回復、健康増進、動脈硬化症、きりきず、やけど、慢性皮膚病、 虚弱児童、慢性婦人病
ご宿泊について
Q.どのような設備や特徴がありますか？
A.
以下のような設備や特徴があります。
温泉・露天風呂付客室あり・コンビニまで徒歩5分以内・送迎（無料）
温泉・露天風呂付客室あり・コンビニまで徒歩5分以内・送迎（無料）
Q.チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
A.
チェックイン15:00〜18:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
アクセスについて
Q.夢殿へのアクセス情報が知りたいです。
A.
・電車 JR中央本線で大月駅へ。富士急行線で河口湖駅下車。富士急行レトロバスで河口湖ハーブ館下車、徒歩5分
・車 中央自動車道で河口湖ICへ。国道137号線を河口湖方面へ約5分
※送迎につきましては、直接お問い合わせください。
詳しくはアクセスページよりご確認くださいませ。
・車 中央自動車道で河口湖ICへ。国道137号線を河口湖方面へ約5分
※送迎につきましては、直接お問い合わせください。
詳しくはアクセスページよりご確認くださいませ。
Q.駐車場はついていますか？
A.
宿泊者無料の駐車場がございます。
・料金： 宿泊者無料
・駐車場スペース： 制限なし
・駐車場台数： 15台
・バレーサービス： なし
・予約不要
・料金： 宿泊者無料
・駐車場スペース： 制限なし
・駐車場台数： 15台
・バレーサービス： なし
・予約不要
